Czasem przychodzi taki moment, w którym chcielibyśmy zmienić operatora sieci,
w której mamy telefon. Powody mogą być różne, natomiast większość z nas chciałaby zachować swój dotychczasowy numer. Jest to zwyczajnie wygodne – nie trzeba zapamiętywać nowego numeru oraz aktualizować go rodzinie i znajomym, pośród których i tak zawsze znajdzie się ktoś, kto przez kolejne pół roku będzie do nas dzwonił pod stary numer.

Kiedyś taka operacja MNP (Mobile Number Portability) była niemożliwa, bardzo skomplikowana lub wymagała dodatkowych opłat. Teraz wystarczy zgłosić to swojemu nowemu operatorowi i on dopełni za nas formalności z siecią, której umowę wypowiadamy. Jednak, jeżeli nie będziemy ostrożni, może się to wiązać z dodatkowymi kosztami lub karami. Dlatego warto mądrze zaplanować przeniesienie numeru.

Podpowiadamy na co zwrócić uwagę, aby nie ponosić niepotrzebnych kosztów związanych z przeniesieniem numeru do nowego operatora.

Zanim zgłosisz przeniesienie numeru

Sprawdź w umowie swojego aktualnego operatora, kiedy kończy się okres umowy, z jakim wyprzedzeniem należy ją wypowiedzieć i czy/jakie są naliczane kary w przypadku wypowiedzenia umowy przed jej zakończeniem.

Jak w takim razie wybrać datę przeniesienia numeru? Tutaj istnieje kilka opcji:

– są operatorzy, którzy umożliwiają przeniesienie numeru nawet pół roku przed zakończeniem obecnej umowy w danej sieci. W takim przypadku trzeba uważać przy określaniu daty i wybrać opcję przeniesienia na koniec trwania kontraktu u obecnego dostawcy.

– przeniesienie numeru na koniec okresu wypowiedzenia, czyli najczęściej po upływie 30 dni. Pamiętajmy, że okres wypowiedzenia przypada najczęściej na koniec miesiąca kalendarzowego. Jeżeli złożysz wniosek i podpiszesz umowę u nowego operatora na początku miesiąca kalendarzowego, to zlecenie przeniesienia numeru u Twojego obecnego operatora będzie się liczyło, jak złożone na koniec miesiąca. Co w praktyce oznacza, że cała procedura będzie trwała 2 miesiące. Dlatego warto sprawdzić, kiedy kończy Ci się okres wypowiedzenia u aktualnego operatora i zwrócić uwagę, kiedy składamy wniosek u nowego operatora.

– przeniesienie numeru bez zachowania okresu wypowiedzenia. Wówczas operator, od którego przenosimy numer naliczy opłatę specjalną. Ta kwota nie może przekroczyć sumy, którą zapłacilibyśmy do końca trwania umowy.

Posiadanie tych informacji, po pierwsze, pomoże Ci podjąć decyzję o tym, kiedy najlepiej przenieść numer, aby nie ponosić wygórowanych kosztów zerwania umowy. Po drugie, kiedy już zlecisz nowemu operatorowi przeniesienie numeru, on musi to zgłosić w Twoim imieniu firmie, z której numer będzie przenoszony. Możesz się wówczas spodziewać kontaktu od operatora, którego „opuszczasz”. Jego przedstawiciel przedstawi Ci, jakie są konsekwencje takiego działania. Warto być przygotowanym do takiej rozmowy i wiedzieć, jakie masz prawa i obowiązki wynikające z podpisanej umowy.

Na co zwrócić uwagę podczas wypełniania wniosku u nowego operatora

Wniosek o przeniesienie należy uzupełnić danymi osoby, na którą numer jest zarejestrowany w obecnej sieci i muszą się zgadzać w 100%, inaczej wniosek zostanie odrzucony przez dotychczasowego operatora. Pamiętajmy, że w przypadku odrzucenia wniosku nie następuje automatyczne anulowanie umowy u nowego operatora.

W przypadku klienta indywidualnego, dotychczasowy operator weryfikuje następujące dane:

imię i nazwisko, numer PESEL oraz adres korespondencyjny.

Wniosek klienta biznesowego sprawdzany jest pod kątem zgodności:

nazwy firmy, numeru NIP lub REGON, adresu siedziby firmy oraz adresu korespondencyjnego.

Wszystkie informacje znajdziesz w umowie z aktualnym operatorem.

A co, jeżeli obecny operator nie wyraził zgody na oddanie numeru?

W momencie składania wniosku podpisujemy umowę o świadczenie usług z nowym dostawcą. Jeżeli nie dojdzie do przeniesienia numeru, gdyż np. dotychczasowy operator znajdzie jakieś nieścisłości w danych uzupełnionych we wniosku, zostajemy z dwiema aktywnymi umowami. Odrzucenie wniosku nie oznacza jednak, że nic nie da się już zrobić. „Nowy” operator informuje abonenta, co było przyczyną braku zgody na przeniesienie i na podstawie tej wiadomości można ponownie złożyć formularz.

A co, jeżeli chce przenieść numer na inna osobę?

Konieczne jest dokonanie cesji. Nieważne, czy cesja przeprowadzona zostanie u obecnego operatora przed przeniesieniem numeru, czy już u nowego po przeniesieniu numeru. Nie ma możliwości bezpośredniego podpisania wniosku o przeniesienie numeru na inną osobę lub inną firmę. Jeżeli taki wniosek zostanie złożony, będzie odrzucony.

Jak szybko mój numer będzie aktywny u nowego operatora?

Od dnia podpisania umowy abonent, zgodnie z prawem telekomunikacyjnym, ma 14 dni kalendarzowych na wycofanie się z niej bez ponoszenia odpowiedzialności. Dlatego uruchomienie numeru u nowego operatora trwa dwa tygodnie. Również z Maxitel aktywacja numeru trwa 2 tygodnie . Jednak jest możliwość przyspieszenia tego terminu, wystarczy zaznaczyć odpowiednie pole podczas wypełniania formularza.

Źródło: spidersweb.pl, Maxitel