Umowy z firmami z branż finansowej lub telekomunikacyjnej kojarzą się z długimi, zawiłymi zapisami i mnóstwem gwiazdek. Nawet jeżeli przeczytamy dokument dokładnie przed podpisaniem, to niewielu z nas ma wiedzę prawną, która pozwoli zauważyć niekorzystne zapisy. Czujemy się tym bardziej zagubieni stykając się z kolejnymi doniesieniami w mediach o oszukanych konsumentach.  Z kim w takim razie współpracować? Ciężko jest znaleźć oficjalne rekomendacje, natomiast dzięki UOKiK wiemy z kim NIE współpracować i na co zwracać uwagę.

 

Ostrzeżenia konsumenckie

Na oficjalnej stronie www.uokik.gov.pl możemy znaleźć ostrzeżenia wydawane przez Prezesa UOKiK. Ostrzeżenia dotyczą konkretnego przedsiębiorcy i są publikowane dopiero wtedy, gdy jest prowadzone wobec niego postępowanie i wystąpi w nim szczególnie uzasadnione podejrzenie, że stosowane przez przedsiębiorcę praktyki mogą naruszać zbiorowe interesy konsumentów. Czyli, po prostu, spowodować znaczne straty lub inne niekorzystne skutki.
W ramach ostrzeżenia na stronie internetowej Urzędu, publikowane są zgromadzone w toku postępowania informacje o zachowaniu przedsiębiorcy i jego prawdopodobnych skutkach. Ostrzeżenia są publikowane na podstawie postanowienia.

 

Tutaj możesz sprawdzić najnowsze ostrzeżenia wydane przez UOKiK: www.uokik.gov.pl/ostrzezenia_konsumenckie

 

Komunikaty

Natomiast komunikaty nie dotyczą konkretnych przedsiębiorców, ale zachowań lub zjawisk mogących stanowić zagrożenie dla interesów konsumentów, np. pojawienie się nowego sposobu proponowania usługi finansowej skierowanej do osób starszych. W tej sytuacji wszczęcie postępowania przez UOKiK nie jest konieczne, a publikacja komunikatu następuje możliwe szybko. Dzięki temu ogłoszenie jest najskuteczniejsze i dociera do jak największej liczby osób. Działania Urzędu są jednak w na tyle zaawansowanym etapie, że UOKiK jest w stanie precyzyjnie zidentyfikować i opisać zjawisko. Szybkie ostrzeganie jest kluczowe, zwłaszcza w przypadku osób starszych.

 

Komunikaty dotyczące spółek telekomunikacyjnych możesz znaleźć w aktualnościach na stronie Urzędu: www.uokik.gov.pl/aktualnosci-telekomunikacja

 

Więcej podobnych artykułów na stronie www.maxitel.pl, oferującej telefon stacjonarny dla seniora.

Źródło:

UOKiK